mobile-button


Позиционирование в социальных сетях


Опубликовано: 14.08.2017

Социальные сети попали в яблочко, дав людям возможность придумывать для
себя невиданную жизнь, полную успеха и развлечений. Другим, напротив, возможность вволю нажаловаться на судьбу и правительство. Третьим – безнаказанно брызгать ядом, не гнушаясь вольными оборотами и лексикой. И за каждым таким аккаунтом тип личности, который может как две капли воды походить на наш собственный, но только с ярко выраженной потребностью в социальных сетях. Ибо больше негде. В реальности редко кто может позволить себе играть в такие игры, да и охват людей за раз больше, если писать посты.

 

Социальные сети сделали значимым и одновременно незначительным выражение «Кто был никем, тот станет всем». Ведь еще десяток лет назад мы подразумевали под этим выражением упорный труд и достижение целей.

Тогда как сейчас тебе достаточно быть фриком и раздражать людей, чтобы получить миллионную аудиторию. Не каждый на это согласится: распять свое доброе имя во имя славы. Но во имя «работа, не хуже другой» вполне себе. Заработок на рекламе в данном случае позволяет жить достойно, не махать лопатой ежедневно, а просто «подкармливать» аудиторию раздражающими выходками.

Если ты белый и пушистый, живешь-работаешь-в-отпуск-ездишь, вряд ли это интересно широкой публике, но если ты провокатор, будоражишь умы и дергаешь за нервы- популярность на расстоянии вытянутой руки. Загляните, к примеру, в интаграм-аккаунт Марии Вискуновой, диво, как хороша!)

И вот мы подошли к главному вопросу: а кого привлекает такой типаж «героя»? Какой именно продукт вы хотите продавать в таком амплуа?

Наверняка, не бизнес услуги, правда?

В сфере позиционирования в социальных сетях подойдет еще одна расхожая фраза: «Подобное притягивает подобное». Ваша аудитория будет именно такой, на какую направлено ваше позиционирование: быдло -к быдлу, интеллигенты — к интеллигентам, бизнесмены — к бизнесменам.

И если вы направленно работаете в социальных медиа на продажи, то это и есть ваши потенциальные клиенты.

Тут стоит сделать сноску на продажи в целом. Предприниматели (особенно в начале пути) мечтают, что их клиенты щедрые, умные и интеллигентные люди, которые не то что возражать, даже торговаться не будут и будут счастливы приобрести именно этот продукт!

А на самом деле как? Ведь покупают именно то, чего не хватает, правда?

 

Так и в социальных сетях. Продаете спортивное тело и правильное питание – будьте готовы к тому, что к вам будут обращаться люди со слабой дисциплиной, любители сладкого-мучного, лентяи. Все остальные справились без вас и ваши мотивирующие посты не привлекают их.

 

Для примера возьмем реальный проект – продажа минеральной воды для похудения. Facebook – хорошая площадка для подобных проектов: живая и вовлекает сарафанное радио. Разумеется, воспользовались посевами в группах, посотрудничали с администраторами групп как тематических на тему похудения, так и ресторанных. Рекламные кампании запускали провокационные (с частичным изображением дамы на унитазе), а также информационно-убеждающие. На вовлечение хорошо работает провокация, при этом очень низкая конверсия. На конверсию работают уговоры испить живой водицы, при очень низком вовлечении. То есть люди шли сразу «в кассу». 12651345_1017314944974191_5818568883055904855_n

И, конечно же, аудитория. Кто они?

Продукт сам по себе идеален для спортсменов, помогает восстанавливаться после тренировок и не набирать вес. Но таргетирование на спортивную аудиторию раз из раза проходило с нулевой конверсией. А вот таргетирование на категории людей, любящих рецепты, готовку, рестораны давало небывалую конверсию. Волшебная таблетка была найдена!

Направленность рекламы от обратного порой дает бОльшие результаты.

 

Возвращаемся к вопросу, кого вы ищете в интернете и кого привлекаете?

Одно ли это и то же? Ведь смотреть и видеть – разные вещи!

Вы пользуетесь Фейсбуком для славы или для прибыли?

 

Для славы (читай, популярности) вы должны быть чрезмерно активны, чтобы прирост вашей аудитории составлял минимум 3% в день. Но у вас должен быть четкий план, как именно вы будете монетизировать вашу славу?

Продавать рекламу, например. Стать социально активным лицом и зарабатывать на отзывах и чек-инах в ресторанах, салонах красоты и вечеринках.

12274550_1096972156980772_6586967873346859406_n(С августа по декабрь 2016 (Таллинн) был проведен тестовый замер рекламы от «местного бренда в узкой нише» и подсчитана конверсия. Заработок «бренда» в данном случае 160 евро единоразово, суммарная прибыль заказчиков обусловлена временем и сроками покупки услуги новыми клиентами. Иными словами, один пост о салоне красоты может привести в салон 5-7 новых клиентов, в зависимости от популярности, времени выхода поста, качественного копирайта)

 

Или, к примеру, для прибыли у вас может не быть ожидаемого вовлечения и миллионной аудитории, но ваш продукт покупают еще до его выхода в продажу.

В большинстве случаев, вторая стратегия годится для вывода персонального бренда на рынок. Если вы работаете один и «живьем», то вы ограничены в количестве клиентов, которых вы можете обслужить. А если вы продолжите привлечение новых клиентов, которым будете отказывать, к положительной репутации это не приведет.

 

(Для примера, блог о бизнесе бизнес-тренера с малым количеством подписчиков са 400-500. Только теплая аудитория. Только из знакомых, клиентов и студентов. Холодная аудитория не привлекается намеренно. Эти 400 подписчиков конвертируются в 100%-ую занятость тренера на пол-года вперед. Запуск завлекающей кампании скажется ущербом. Но справедливости ради, стоит отметить, что блог не единственный канал продвижения. Совокупность разных точек контакта дает постоянный входящий поток клиентов, равный возможностям одного человека. Об этом подробно рассказываю на курсе по построению личного бренда)

 

Говоря о позиционировании, стоит отметить, что многие очень халатно к этому относятся и предпочитают спонтанный постинг, что приводит к охлаждению аудитории, ведь оказывается, кумиры тоже люди!

И это основной камень преткновения в малом бизнесе – предпринимателю проще вести свои аккаунты «для себя», нежели для других и быть твердо уверенным в том, что социальные сети не привлекают клиентов. Но ведь все логично: ведете для себя – получаете только себя любимого. Ведете для монетизации и прибыли – получаете монетизацию и прибыль. А к прибыли, как известно, ведет четкий план.

Отнеситесь к Фейсбуку серьезно и он в ответ отнесется серьезно к вам.

Не пускайте на самотек – учитесь получать прибыль от работы в Фейсбуке, вместо просмотра чужих фото.

Автор — Анна Кульп

 

заказать консультацию

ПОДПИСАТЬСЯ

на рассылку новостей

отправить

заказать консультацию