mobile-button


Геймификация как способ продвижения в Интернет-маркетинге.


Опубликовано: 24.01.2019

На протяжении всей своей истории люди всегда активно играли в игры. Будь то Олимпийские игры в Древней Греции, театральное искусство или кинематограф. В век высоких технологий человечество всё больше удовлетворяет игровые амбиции с помощью гаджетов. Со времён появления первых игровых приставок компьютерные игры переживают новый бум.

Как сообщает Rambler, за 2017 год индустрия интерактивных развлечений заработала 108,4 миллиарда долларов. Более половины этой суммы – 59,2 миллиарда – составил мобильный сегмент. Большую часть выручки всего рынка мобильных игр сгенерировал Азиатский регион. Северная Америка находится на втором месте, Европа замыкает тройку.

Неудивительно, что игровые элементы стали эффективным инструментом маркетинговых стратегий. Любая форма игровой деятельности вызывает резонанс и привлекает внимание. Когда компания McDonald’s (одной из первых) запустила игровую акцию, предложив посетителям сыграть в «Монополию», многие сочли это забавным. Но на самом деле началась эра геймификации.

 

Что такое геймификация?

Во-первых, это не игра, а лишь использование игровых элементов: таких, как дизайн и игровое мышление (использование методологии создания игр). Таким образом, разрабатываются активности, подобные игре. Цель предельно ясна: моделирование поведения целевой аудитории и вовлечение в постоянный диалог с бизнесом.

Во-вторых, результатом предложенных компанией действий должно стать вознаграждение. Высокая конкуренция и быстро сменяющие друг друга маркетинговые тенденции вынуждают предпринимателей быть изобретательней, а их публику делают искушённей. 

Поэтому каждый день, приобретая товары или получая услуги, мы сталкиваемся с такими явлениями, как:

  • Карты лояльности. Они предполагают, что за каждую покупку клиенту начисляются баллы или выдаётся специальный стикер. Набрав определённое количество баллов или стикеров, покупатель может обменять их на какой-либо товар.
  • Онлайн-конкурсы, предоставляющие возможность выиграть ценный приз всего лишь за репост информации об условиях конкурса или акции.
  • Бонусные программы. Они особенно эффективны, когда речь идёт о дорогостоящем сегменте товаров и услуг. Например, бонусные программы авиакомпаний привлекают немало участников со всех уголков земного шара. Накапливая бонусы за полёты, пассажир имеет право обменять их на бесплатный билет или другие привилегии.

 

Примеры успешных проектов в сфере геймификации.

Социальная платформа Foursquare полностью держится на игровых элементах. В противном случае, мы бы никогда не услышали о ней. Идея делиться геотегами объединила сотни тысяч людей. Разработчики поощряют каждый check-in баллами. Таким образом, заходя в любимое кафе, у человека есть шанс стать мэром этого заведения. Главное, не забыть «отметиться».

Мобильное приложение PromiseUp открывает перед пользователями безграничные возможности. С его помощью любую идею можно превратить в ставку пари, зарабатывать баллы и значки отличия. Таким образом, можно не только начать бегать по утрам, но и объездить весь мир. Оказывается, не только целеустремлённость – двигатель прогресса, с этим хорошо справляется обычный фан.

Интернет-магазин Amazon показал высший пилотаж, как стимулировать отзывы покупателей, ответив на злободневный вопрос всех маркетологов мира. Компания предложила своей аудитории вознаграждение за экспертные развёрнутые отзывы. Таким образом, можно стать лидером мнений, что будет публично заявлено в личном профиле. Качество отзывов при этом оценивают сами пользователи сайта.

 

4 кита геймификации.

  • Мотивация.  Зная свою аудиторию, можно точно соотнести её интересы и возможности компании. В одном случае это может быть ценный приз, который можно забрать домой, в другом – статус и новые ощущения. Например, поклонники Foursquare стремятся дорасти до местного мэра, а вот пользователи продукции Apple не отказались бы от возможности «побороться» за новенький iPhone.
  • Статус.  Любой пример геймификации осуществляется практически по типу реалити-шоу. Вся информация в открытом доступе: от подробностей участия и ограничений до демонстрации успехов каждого пользователя. Всё это создаёт соревновательный дух и формирует особый статус каждого участника. Каждый может заявить о себе так громко, как сам того пожелает.  
  • Импровизация.  Недостаточно просто запустить геймифицированную акцию и ждать взлёта объёма продаж. Компания наравне с пользователями должна быть вовлечена в игровую деятельность, реагируя на достижения участников и развитие событий специальными предложениями, контентом, похвалой и, возможно, специальным вознаграждением самых активных и находчивых.
  • Вознаграждение. Важный аспект геймификации, ибо все затраченные вашей аудиторией усилия должны быть не напрасны. Вознаграждение может быть не только материальным, но и эмоциональным, персональным, статусным… И тут мы возвращаемся к основе любого бизнеса – портрету целевой аудитории. Он должен быть предельно чётким.

 

Геймификация и оптимизация Интернет-ресурсов.

Стандартная схема «пришёл-увидел-купил» давно даёт серьёзные сбои. Всё чаще маркетологам приходится выстраивать индивидуальные отношения с потребителем. И геймификация этому способствует: несмотря на заданные правила, у каждого участника складывается своя история взаимоотношений с брендом. Помимо этого было замечено, что с помощью игровых форм можно:

  • просто рассказать о сложном;
  • увеличить средний чек покупателя;
  • повысить лояльность клиентов;
  • расширить клиентскую базу;
  • успешно реализовать программы поощрения постоянных клиентов;
  • увеличить объём продаж;
  • сместить фокус внимания аудитории на смежные продукты и услуги.

 

Как начать геймифицировать?

Для начала необходимо изучить предложения компаний, предлагающих готовые решения геймификации проектов. Разрабатывать игровые технологи с нуля дорого и долго. Целесообразней вложить средства в разработку уникального привлекательного дизайна.

Но ещё раньше необходимо честно ответить себе на вопрос: насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию? Есть ли у неё время на игры, и какой приз может мотивировать на дополнительные телодвижения? Ответили? Тогда вперёд!

Будьте в тренде c  SMM MOST AGENCY! 

Хотите научиться продвигать вашу страницу в Facebook или Instagram , приходите на 2-х месячный курс «SMM-специалист»

 

заказать консультацию

заказать консультацию